我所经历过的杭州地铁站都还是比较管理的，井井有条的，不存在拥堵，都有站务工作值班民警在站内值班，在大型地铁站比如火车站还有志愿者在协调站内值班民警工作，杭州作为全国优秀的旅游城市，地铁站务工作管理还是做的比较好的。