一级物业管理服务业主享受的服务提供专门的物业接待场所，设有全天性的服务热线，一旦有问题，物业人员将在三十内到达，并将问题完好记录处理跟进。

另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访，征求意见，加以改进。同时，每天会对小区楼房进行一次检查，主要是楼梯、公共空间的物件，做好登记。并对装修工地进行每日巡查，以免施工造成建筑结构的破坏，从而造成安全隐患。同时，电梯全天候运行，方便业主出行。另外在保洁上，每天会进行两次垃圾清运、公共区域清扫两次。而在安保上，小区主要区域实行一巡查一次的模式。

2、二级物业服务标准

享受优质的物业管家级服务