12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。

不是免费的。人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333和12370，其中，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。开通电话咨询业务，主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报等。它是利用电话、传真、互联网、自动语音等现代化信息技术，营造的一个直观、快捷、便利的政策咨询环境，构筑一个多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，以适应劳动力群体中不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求的需要。

从听到语音回复后就开始收费。收费标准：

如果不加区号直接拨打12333，则以市话收费。

如果加区号拨打12333，则以长途收费。

备注：如果之前有5个人等待，那么在等待过程中也是收费的，直到挂机。此外，市话和长途费用是根据套餐中的定义来收取的。例如：如果套餐规定市话是0.25元/分钟，长途也是0.25元/分钟。那么拨打12333的费用标准都是以0.25元/分钟收取。