首先要端正态度，明确自己是做服务性质的工作其次要让服务员熟悉串串香的菜品，特色及大概的操作方法最后要培训一下投诉的处理以及突发事件的应对措施以上的经验都是欢辣颂串串香的培训老师上课说的了，觉得挺实用的了！