进境邮件处理涉及多个单位，有海关、邮政部门以及物流公司等，海关只是其中一个环节。

由于邮包的运输是由邮政部门负责的，请先和邮政部门联系，查询您的邮包目前停留在哪里，请您拨打邮局统一咨询热线11183查询邮包状态。