内部学习形式有二点是至关重要的，一是学习是否对个人职业生涯或业绩有帮助；

二是学习是否乏味枯燥，令人避之。

窃之经验，1、内部学习可以选择一流专家学者的教学视频学习，如金正昆教授的商务礼仪讲座深入浅出、妙趣横生，很有魅力。

2、 每次学习留有20——30分钟讨论，讨论要有主题有重点， 3、学习讨论要有好的主持人，挑起话题、集中话题、归纳总结，活跃气氛。