管理办法是综合性的规定,是指导性或指令性的规定,而程序文件侧重于一件事物的程序要求,做事的顺序规定,管理办法是列入手册一级文件,程序文件是第二级层次的文件。
一、制度和程序文件的适用范围区别制度适用于企业的一切事项,包括问题、事情、活动等,都可以用制度来约束和规范。程序文件是以活动为核心,一切都是从活动出发,所以适用范围也限定在某一活动中。
二、制度和程序文件的产生过程区别制度是人为产生的,是人们在活动过程中发现问题或预见到问题,而用明文的方式将问题的解决方法固定下来、约定遵守,是管理的依据和准则。程序文件是人们对活动过程所规定的标准处理方法,是在发现问题前就指定好的。
三、制度和程序文件的管理重点区别制度主要是对某事项的规则进行说明,强调规范性:应该做什么、不应该做什么、能做什么、不能做什么、有什么后果。程序文件主要是某活动的过程进行详细描述,强调事件的逻辑性:先做什么、后做什么、输入什么、输出什么、如何转化等等。
三级文件,包含各类任务