如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。

由于装维人员数量有限，一般在48小时内均会与您联系确认上门时间，具体的以工作人员告知为准。

移动宽带维修时间是48小时，但一般正常维修等时间是在24小时以内，只有发生了重大网络故障才会超时限处理好，正常还是很快就能处理好的。