地铁里的地勤人员帮助每一位乘客回依然咋整的问题，如果你不知道去哪个地方，可以问地勤人员，还帮你拿一些拿不动的东西，其实，地勤人员也很辛苦的，在地铁里面，冬天行的还可能会遇到一些麻烦还有生命危险希望大家遵守地铁里的交通规则做一个好的公民

地勤人员就是办理售票检票，地铁站秩序维护，接发车辆，等业务的。

实际上地铁运行时没有乘务员的，只有一位司机坐在车头，负责在紧急情况下采取措施的，是出于安全需要配置的，因为地铁全部是电脑自动控制运行、停车以及车门开关的，说到地勤人员，就是各车站上的服务人员、安检员以及在中央控制室内的监控员。