应该要的，具体以酒店规定为准。

作为酒店总机的这个岗位非常重要，它的主要职责包括首先要24小时在岗，不能脱岗，其次要及时的接听顾客的电话，及时的询问顾客所需要了解的事情，帮助对方，解答一些自己可以理解的问题，同时尽可能的给对方提供一些帮助，取得顾客的满意。