一个订单如果你已经是全额退款了，他是无法再重复申请的，如果订单之前协商是退部分款的，已经同意并且部分款已经退了，客户那边又重复来回申请的，那么你可以直接驳回的，驳回的时候在说明那里讲清楚协商部分退的已经退款成功了，把退款成功的页页面截图上去，还有你们聊天协商一致的聊天记录也上传上去，这样即使客户申请平台介入也不怕