快递业归邮政管理局管。

快递公司成立的时候是在工商管理部门注册登记的,如果东西被弄丢可以到工商12315去投诉的,工商会给你一个答复的.否则他们会被吊销营业执照的.你也可以打电话给新闻媒体让他们一同陪工商去给予暴光.