原因是输入了错误的密码，解决不如下：

1、重启电脑马上按键盘上面的F8，然后出现高级启动选项，通过键盘方向键上下选择，然后按“带命令提示符的安全模式”确定进入。

2、在出现的账号选择窗口中点击“Administrator”。

3、进入带命令提示符的安全模式界面后，在命令提示符窗口中输入netuserSmile/add，按下键盘上的回车键确定。

4、接着继续输入netlocalgroupadministratorsSmile/add然后按回车确定，命令成功后继续输入shutdown/t5/f回车确定。

5、最后电脑重启，选择刚刚设置Smile账号，进入即可。