1、健康码实名和微信实名认证身份不一致。

2、注册验证的手机号需要和微信健康码实名认证身份一致。

3、如果微信、手机号及绑定银行卡都是自己姓名还是实名认证不了，留下相关信息，向后台腾讯反馈。健康码是由国家或是各省市推出的用于新冠防控的健康识别码。健康码分为绿码，黄码和红码三种。健康码是有行程大数据很踪定位的，会显示十四天内的所有行程。绿码一般是可以自己出入活动的(特殊情况除外)，黄码是有一定的风险的，比如从中高风险地区经过，红码是只有中高风险地区所有的。根据以上判断如是黄码要自我隔离观察，若是红码就要联系防控人员集中隔离观察！安全防疫，人人有责！

健康码出现异常的原因：

1、有隐瞒到过高风险地区，实际被检测出小区内人民自己去过高风险地区返回的。

2、手机处于关机或没信号时间过长。

3、到过高风险地区不及时向当地相关单位报备。

4、也可能现在的网络不好，手机关机重启，小程序关了再加载试试。