IT技术支持工程师需要考取相关的认证证书，如微软的MCSA、MCSE，思科的CCNA、CCNP，以及CompTIA的A+、Network+等。

这些证书能够验证技术支持工程师在特定领域的专业知识和技能，提高其在职场中的竞争力和信誉度。此外，还可以考虑类似ITIL、PMP等管理类证书，以补充技术技能之外的综合能力和项目管理能力。继续学习和持续更新知识也是必不可少的，以适应快速发展的IT行业。

一般需要考取网络工程师，思科或华为认证等证书。