乘务长就是三乘每乘都有一个乘务长（也叫乘务组长），三乘分别有由客运段的乘务组，车辆段的检车乘务组，铁路公安的乘警组组成，各组都有乘务长，统归列车长领导，但在专业业务上，还要归本单位的相关业务处室领导。