账户状态正常但余额被冻结可能由以下原因造成：

银行安全措施

检测到异常交易行为，如大额交易或频繁异地交易，为确保资金安全，银行可能暂时冻结余额。

欠款或逾期还款

如果账户有未偿还的欠款或逾期还款，银行可能冻结余额以促使用户及时还款。

争议或纠纷

持卡人与商家之间的争议或纠纷可能导致银行冻结余额，以便调查和解决。

遗失或盗窃报告

报告卡遗失或盗窃后，银行可能冻结余额防止卡片被滥用。

司法原因

账户可能因法律纠纷，如法院强制执行或财产保全，被司法机关要求冻结。

银行系统问题

系统故障或升级维护可能导致余额显示被冻结，通常这种情况是暂时的。

理财产品或基金购买

购买理财产品或基金时，冻结的资金与账户本身无关，账户其他资金仍可使用。

资金到达延迟

接收汇款时，资金到达账户需要一定时间，这段时间内账户余额会被冻结。

账户锁定

输入支付密码错误三次可能导致账户被临时冻结，24小时后自动解除。

解冻步骤：

查询手机银行App或联系银行了解冻结原因。

根据银行要求提供必要的证明文件以解冻。

若问题复杂或长时间未解决，建议咨询法律专业人士。

注意事项：

解冻状态需银行确认，显示冻结可能未完全解封。

若冻结影响日常生活，应及时咨询银行或法律专业人士。