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装修公司最怕的情况主要包括:
投诉:
尤其是来自工商部门、消费者协会、家装行业协会的正式投诉。
闹事:
业主上门闹事,无理取闹或在公司拉横幅等影响公司正常运营和声誉的行为。
拍照留证:
业主在施工过程中频繁拍照,留下证据,在出现问题时作为维权依据。
装修质量问题:
如果装修质量不达标,会面临高额赔偿和信誉损失。
合同违约:
未能按照合同约定完成工程或提供合格服务。
乱收费:
涉及不合理的收费行为,可能会受到停业检查等处罚。
当面临装修纠纷时,消费者可采取以下措施:
协商解决:首先尝试与装修公司协商解决问题。
投诉举报:向相关部门如住房城乡建设管理局、市场监督管理局、消费者协会等投诉。
法律途径:如果协商和投诉都无法解决问题,可以通过法律途径如起诉、仲裁、调解等解决纠纷。
收集证据:在装修过程中注意拍照或录像,保留相关证据以支持自己的主张。