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当留学顾问“跑路”时,学生可以采取以下步骤来应对:
收集证据
保存所有与顾问的通信记录,包括邮件、短信、微信等。
收集付款凭证,确认支付给顾问的费用。
保留合同或协议副本,了解服务内容和退款条款。
了解顾问离职情况
如果顾问突然消失,尝试联系留学机构了解顾问的去向。
确认顾问离职是否正式通知,以及是否提供了替代方案。
主动沟通
联系留学机构了解新顾问的信息,并确认他们能接手你的案件。
主动提供申请进度和材料递送情况,确保信息无误。
法律途径
如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决问题。
可以向消费者协会或工商部门投诉,或者直接向法院提起民事诉讼。
咨询专业律师,了解更多关于合同纠纷的维权方式。
寻求帮助
如果可能,寻找其他留学机构或专业人士的帮助,尤其是文书准备和申请指导。
一些机构在类似情况下可能会提供无偿帮助,帮助学生处理后续事宜。
调整心态
尽管维权可能充满挑战,保持积极的心态很重要。
梳理申请进度,确保不耽误后续的留学申请工作。
预防措施
对于未来,选择留学机构时要更加谨慎,了解顾问和机构的背景。
非申请季时,不要急于签订合同,先评估机构的靠谱程度。
请记住,维权过程可能会复杂且耗时,因此保持耐心并积极寻求解决方案是关键。