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澳洲留学生在遇到问题时,可以通过以下途径投诉学校:
学校官方网站 :首先,可以查看学校官方网站上的相关平台和资源,了解投诉问题的解决方案和具体流程。
学校内部机构
教学质量监管部门:
可以直接联系学校的教学质量监管部门,反映问题并寻求帮助。
学生事务办公室:学生事务办公室通常负责处理学生相关事务,包括投诉和纠纷。
校长办公室:如果问题严重,可以直接联系校长办公室,表达诉求。
州和领地监督机构
Ombudsman:如果问题仍未解决,可以联系所在州或领地的Ombudsman机构,寻求独立调查。
专业监管机构
澳大利亚技术质量保障局(ASQA):如果涉及课程或教育质量,可以联系ASQA进行投诉。
Tertiary Quality Standards Agency (TEQSA):同样针对教育质量问题,TEQSA也是一个有效的投诉渠道。