头等、公务舱旅客

持成人或儿童客票的头等舱、公务舱旅客可免费托运两件普通行李。每件普通行李的重量须小于或等于32千克（70磅）。

悦享经济舱、超级经济舱

悦享经济舱、超级经济舱客票旅客免费托运两件普通行李(每件普通行李的重量须小于或等于23千克/50磅）。

经济舱旅客

1、经济舱客票旅客免费托运一件普通行李（每件普通行李的重量须小于或等于23千克/50磅）的区域如下：

夏威夷与美洲、加勒比地区、欧洲、非洲、中东、亚洲、西南太平洋之间的航线。

欧洲、非洲与亚洲(除日本、巴基斯坦、新加坡、哈萨克斯坦外）之间的航线。

亚洲内(除日本、巴基斯坦、新加坡、哈萨克斯坦外）之间的航线。其他未列明的航线。

2、经济舱客票旅客免费托运两件普通行李（每件普通行李的重量须小于或等于23千克/50磅）的区域如下：

美洲、加勒比地区（除夏威夷）与欧洲、非洲、中东、亚洲、西南太平洋之间的航线。

中东与欧洲、非洲、亚洲、西南太平洋之间航线。

日本、巴基斯坦、新加坡、哈萨克斯坦、西南太平洋与欧洲、非洲、亚洲(除日本、巴基斯坦、新加坡、哈萨克斯坦外）之间的航线。