1.客人提供信息：客人需要提供抵达时间、航班号、航空公司等信息，以便酒店工作人员能够在正确的时间和地点迎接客人。

2.酒店确认接机：酒店工作人员会在客人到达之前确认接机服务，以便为客人提供最佳服务。如果客人需要取消接机服务，必须提前告知酒店。

3.接待客人：在客人到达机场后，酒店工作人员会在指定的地点等待客人，通常是在机场出发大厅。工作人员会带上客人的姓名牌，以便客人能够看到并识别。

4.助客人提行李：酒店工作人员会协助客人搬运行李，并带他们前往酒店的接送服务车辆。如果客人需要租用车辆，酒店工作人员会提供相关信息。

5.安全送达：酒店工作人员会将客人安全送达酒店并协助客人办理登记手续，以确保客人能够很快地入住酒店。