EMS（中国邮政速递物流）是一家中国的邮政速递公司。如果您收到了错误的包裹或遇到了其他问题，您可以通过以下途径进行投诉：

1. 拨打客服电话：拨打EMS客服电话11183进行投诉。客服人员会帮助您解决问题，并告知您后续处理流程。

2. 访问EMS官方网站：您可以访问EMS官方网站（***），在网站中找到投诉或建议的渠道，根据提示提交投诉信息。

3. 前往就近的EMS营业网点：您还可以前往就近的EMS营业网点，向工作人员说明情况，并要求处理。

4. 向邮政管理部门投诉：如果您对EMS的处理不满意，您可以向邮政管理部门进行投诉。在中国，您可以拨打国家邮政局投诉电话12305，或者访问国家邮政局官方网站（***）提交投诉。

请注意，在投诉时提供详细的信息，如错误包裹的相关单号、您的联系方式等，以便客服人员能够更快速地帮助您解决问题。