环球雅思教务通常指的是在环球雅思培训机构中负责教学管理相关工作的职位。教务人员的主要职责可能包括：

1. 学员咨询和报名接待，以及引导分流。

2. 负责新班的预设、班级的组班、合并及取消，并及时通知教师。

3. 管理会员课程的安排，包括请假、转班、升班、延期和续费提醒。

4. 统计教师的上课时间段，以及处理请假、迟到等事宜。

5. 与成长顾问合作，提供学员服务。

6. 负责系统的管理与维护。

7. 处理教学教务部门的投诉。

8. 统计教师出勤、课时，以及学员满意度和升班率，并探讨提高学员和家长满意度的解决方案。

环球雅思作为一家教育机构，其教务工作对于确保教学质量、维护学员关系和提高整体满意度至关重要