学历认证不通过可能有多种原因，以下是一些可能的解决步骤：

检查毕业院校信息

确认选择的毕业院校是否正确。

学信网信息核对

在学信网上核对个人信息是否准确。

现场核实

如果网上认证不通过，可以携带身份证和毕业证到中注协指定的现场核实点进行人工核准。

联系学校

如果查不到学籍或学校未向教育部注册电子数据，可以联系学校进行补救。

复议申请

补救后，可以尝试找回原申请地并申请复议。

网络认证

通过鉴证网进行网上学历认证申请，该网站是教育部学位网官方授权的网上学位认证受理站点。

补充材料

如有特殊情况需要补充材料，会在线提醒申请人补充。

补办毕业证明书

学历证书遗失时，联系毕业院校教务部门补办“毕业证明书”，并在学信网上注册数据后重新申请学历认证。

及时更正错误信息

如果身份证信息错误导致无法通过认证，核对并更正身份证号码，或提供其他有效身份证明。

正规学历重要性

确保所获得学历来自正规教育机构，否则可能不被认可。

请根据具体情况采取相应措施。