健身房接待顾客的标准流程和技巧包括：

接待流程

热情问候：

当顾客进入健身房时，前台接待人员应热情微笑问候，询问顾客来意和需求。

介绍设施与课程：

根据顾客的不同需求，介绍健身房的设施、课程及收费情况。

办理会员卡：

若顾客需要办理会员卡，前台接待人员应详细介绍会员卡类型、优惠及权益，并收取相应费用。

安排教练：

对于初次来的顾客，前台接待人员应为其安排教练进行体测和指导。

解答咨询：

对于咨询或办理业务的顾客，前台接待人员应耐心解答并提供所需资料。

关注反馈：

前台接待人员要时刻关注顾客的需求和反馈，及时处理投诉和意见。

告别：

在顾客离开时，前台接待人员应微笑告别，并欢迎下次光临。

服务标准

热情周到：以热情、周到的态度服务顾客，展现专业形象和服务品质。

专业素养：具备丰富的专业知识，准确介绍相关信息，提供专业建议。

耐心细致：耐心倾听顾客需求，细心解答，关注顾客问题，提供满意解决方案。