新东方面临困境的原因主要包括以下几点：

政策影响：

中国政府出台的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》对校外培训行业进行了整治，新东方作为行业巨头，受到政策影响尤为明显，业务被迫萎缩，营收和利润大幅下滑。

疫情影响：

新冠疫情导致学校停课和社会管控措施，线下面授课程无法正常开展，迫使新东方加速转型，发展在线教育，但未能有效弥补线下业务的损失。

转型挑战：

新东方在转型过程中面临在线教育成本高、用户接受度低等问题，未能恢复到疫情前的增长水平。

市场竞争：

在“双减”政策的影响下，民众对新东方的学科培训业务持负面态度，新东方需要砍掉与双减措施相违背的主营业务，这对公司运营产生了严重影响。

战略调整：

新东方双语学校停办小学和初中，只保留高中，退出小学初中教育是因为国家不允许上市公司涉足义务教育。

品牌延伸：

新东方的大愚书店是其品牌的一部分，提供与新东方相关的教材销售服务。

新东方正在经历转型和适应政策的过程，虽然面临挑战，但也在积极寻求新的发展方向。