如果您在雅思账号申诉中遇到了失败的情况，您可以尝试以下步骤：

重新提交申诉

拨打雅思客服电话 `0755-86013515` 进行语音自助提交重新审核。

请注意，重新提交审核后，您的申诉结果将在24小时内通过您之前的申诉接收方式通知您，请耐心等待。

补充资料

如果您在重新提交审核后仍然申诉失败，建议您回忆并准备更详细的历史资料。

重新提交账号申诉时，请确保资料补充得更加完整，以便审核人员能够更好地评估您的情况。

重新注册账号

如果以上步骤都无法解决问题，您可能需要重新注册雅思考试考后服务网站。

使用您的NEE user ID号重新设置密码，然后登录。

请注意，登录时不能直接使用NEEA号和原来的密码。