如果您需要处理雅思二次退款，可以遵循以下步骤：

确认退款资格

如果您已经参加了雅思考试并支付了费用，但后来决定复议，并且复议结果导致成绩有所提高，您将收到新的成绩单和复议结果通知信。在这种情况下，复议费将通过银行转账直接退回到您支付时使用的银行卡账户，退款到账周期一般为10个工作日。

如果复议后成绩没有变动，您需要向雅思官方客服提出退款申请，并提供复议申请号和退款理由。

联系雅思官方客服

您可以通过雅思官方网站提供的电话号码或在线聊天工具与雅思官方客服联系，以确认您的退款资格和申请退款的具体流程。

提供必要信息

在申请退款时，您需要提供相关的个人信息，包括姓名、联系方式、支付账户信息等，以便雅思官方能够正确处理您的退款请求。

等待退款处理

提交退款申请后，您需要等待雅思官方处理您的申请。通常情况下，退款会在10个工作日内到账。请确保您的银行卡账号在完成在线支付后3个月内有效，以便顺利接收退款。

检查退款状态

您可以在英国文化协会考试部安排的退款10个工作日后，通过银行转账记录或雅思官方网站查询退款状态，以确保退款已经成功到账。

建议您尽早联系雅思官方客服，确认退款资格和具体流程，以便及时收到应得的退款。