空乘，全称为“空中乘务员”，是指在民航飞机上为乘客提供服务的专业人员。他们的主要职责包括确保飞行安全、指导乘客使用机上安全设备、维护机舱环境整洁、在紧急情况下引导乘客安全离开机舱以及供应飞机餐点等。空乘人员通常需要接受专业的培训，学习飞行安全、紧急救援、客户服务技巧等知识和技能。

空乘人员分为男性和女性，未婚女性乘务员通常被称为空姐，已婚女性乘务员则被称为空嫂，男性乘务员被称为空哥（空少）。

空乘的职业生涯通常分为不同的阶段，包括普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长等。

空乘的工作不仅要求具备良好的沟通技巧、应变能力、团队合作精神，还需要有高度的责任感和专业的服务态度，以确保乘客在飞行过程中的舒适与安全