如果您遇到同等学时无法认证的问题，您可以按照以下步骤尝试解决：

检查学时记录

确认您的学时记录是否完整，并且确实满足了认证所需的标准。

准备认证材料

根据要求准备相应的认证材料，如学时证明、照片等。

提交认证申请

进入认证申请界面，选择相应的认证年份和学时数。

填写认证原因类别和理由，并上传必要的认证附件。

等待审核

提交申请后，通常需要等待5个工作日以便系统审核。

申述途径

如果认证未通过，您可以尝试与驾校协商，或者直接向车管所进行申述。

确认是否存在培训交叉导致学时无效的情况，或者照片与本人不符的问题。

系统问题

如果怀疑是系统识别问题，可以联系相关技术支持进行咨询。

请确保按照正确的流程操作，并且材料齐全、真实有效。如果问题依旧无法解决，建议联系驾校或车管所获取进一步的帮助