如果您在预报名过程中遇到支付失败的问题，请按照以下步骤操作：

检查账户余额

通过网上银行、电话、ATM、柜台等方式查询账户余额，确认资金是否已扣除。

网络状况

网络不稳定或银行系统差异可能导致缴费成功但网络反馈延迟。

尝试在网络状况较好的时段重新支付。

使用手机热点或靠近路由器的地方进行支付尝试。

浏览器兼容性

确保使用的浏览器符合要求，建议使用IE8以上版本或谷歌浏览器。

清理浏览器缓存和临时文件，然后重试支付。

支付确认

支付后，检查是否收到报名成功的通知或短信。

如果系统显示未支付，但银行账户已扣款，保存好支付订单号等信息，并等待24小时再次查询账户余额或联系考试报名热线处理。

重新支付

如果确认已扣款但报名状态未更新，可以在第二天再次尝试支付。

如果支付页面无法跳转，可能是网络拥堵，建议选择非高峰期进行报名。

退款处理

如果因为系统问题导致重复支付，考生可以联系研招网统一安排退费。

如果支付后长时间未收到报名号，或发现报名失败的通知，请及时联系招生单位修改信息或重新登记。

请保持耐心，并按照官方指引操作。如果问题仍未解决，建议及时联系官方客服获取帮助