上海建筑圈为您分享以下优质知识
航空服务专业的学习内容主要包括:
民航概论- 理解民航运输系统的基本知识和运作原理。
航空市场营销- 学习市场营销的理论和实践,了解航空服务的市场策略。
机场服务概论- 掌握机场运营和服务的基本知识。
航空运输地理- 学习与航空服务相关的地理知识。
航空服务礼仪概论- 学习航空服务中的礼仪规范。
民航安全与应急处理- 掌握民航安全和应急处理的基本技能。
民航服务心理学- 学习服务心理学,了解乘客需求和行为。
民航专业英语- 提高英语听说读写能力,特别是与航空服务相关的英语。
航空服务技能培训- 接受专业的服务技能培训。
电子商务概论- 了解电子商务在航空服务中的应用。
旅游地理- 学习旅游相关的地理知识。
民航订座系统基础- 掌握民航订座系统的基本操作。
民航旅客运输- 学习旅客运输的相关知识。
民航货物运输- 了解货物运输的服务和管理。
民航地勤服务- 学习地勤服务的内容和流程。
值机与行李运输- 掌握值机和行李处理的相关知识。
民航法律法规与实务- 学习民航相关的法律法规和实务操作。
普通话与播音技巧- 提高普通话水平和播音技巧。
化妆技巧与形象塑造- 学习化妆和形象塑造技巧。
空乘人员仪态与服务礼仪训练- 接受空乘人员的仪态和服务礼仪训练。
此外,航空服务专业的学生还会进行形体训练,提高体能和服务技能,并有机会通过实习了解实际工作环境和流程。
毕业后,学生可以从事的工作包括:
空中乘务
安检
VIP贵宾服务
票务与值机
航空护卫
候机楼检票
民航物流管理
民航商务信息管理
民航旅游管理
这些工作通常要求具备良好的沟通能力、服务意识和专业技能