在校学习的人为您分享以下优质知识
高铁专业主要学习的课程包括:
旅游概论- 学习旅游行业的基本理论和知识。
旅客运输- 掌握旅客运输的流程和规则。
铁路基本安全常识- 学习铁路安全操作和应急处理。
旅游心理学- 了解旅客心理,提供更好的服务。
形体训练- 形体训练,提升个人形象和服务质量。
旅游英语- 学习英语,以便与国际旅客交流。
酒店服务- 学习酒店服务技能,提升服务质量。
客运安检- 掌握安检流程和标准,确保旅客安全。
列车乘务- 学习列车乘务的基本知识和技能。
列车服务- 学习列车上的服务技巧和流程。
计算机基础- 掌握计算机操作技能,提高工作效率。
礼仪化妆- 学习礼仪和化妆技巧,提升个人形象。
旅游地理- 学习旅游地理知识,了解景点和服务设施。
高铁客运乘务实训- 实践操作,提升实操能力。
现代服务礼仪- 学习现代服务礼仪,提升服务质量。
中国旅游文化- 了解中国的旅游文化,提供文化体验服务。
小语种口语训练- 学习小语种,提升与外国旅客的交流能力。
这些课程为学生提供了高铁乘务所需的理论知识和实践技能,使其能够胜任高铁上的乘务工作