身份突然未核验可能有以下原因：

身份信息未经国家身份认证权威部门核验。

身份证到期。

核验时所填的信息内容与身份证件原件不一致。

身份证信息错误，如姓名、身份证号等输入错误。

身份证照片不清晰，关键信息无法辨认。

身份证号码已被其他账户注册使用。

网络或系统问题，如网络故障或12306系统问题。

光线问题导致人脸识别失败。

个人信息填写错误。

软件bug。

姓名有生僻字或 繁体字。

网络信号不好。

解决方法可能包括：

核对并修改填写的个人信息。

调整光线、摘掉眼镜或换个光线充足的环境进行人脸识别。

更新12306软件至最新版本。

如有生僻字或繁体字，使用同音字或简体字代替。

携带二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。