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空乘笔试通常包括以下内容:
理论知识
航空安全知识
紧急情况处理
旅客服务流程
飞行安全知识(如紧急撤离程序、灭火器的使用)
医疗急救知识(如心肺复苏术CPR、常见疾病和伤害的处理)
航空法规(如乘客权利、行李规定、航班延误处理)
实际操作
模拟紧急情况(如模拟火灾、紧急撤离)
客舱服务(如模拟餐食服务、饮料服务)
特殊旅客服务(如轮椅旅客、儿童旅客、孕妇旅客的服务)
语言能力
英语口语(日常对话、服务用语)
听力理解(理解乘客需求和指令)
阅读理解(理解航空文件、通知)
心理素质和体能测试
压力测试(模拟紧急情况下的反应和决策能力)
体能测试(耐力、灵活性、力量等)
面试环节
个人介绍(自我介绍、工作经验等)
形象气质(仪态、笑容、应变能力)
专业知识(航空常识、安全知识、服务流程等)
其他
形体观察(身高、体重、三围尺寸等)
语言表达(中英文自我介绍、问答、广播词朗读等)
行走表现(步态、造型、身体表现能力)
才艺展示(舞蹈、器乐、声乐、健美操、艺术体操等)
请注意,不同学校或考试机构可能会有不同的侧重点和具体标准,上述内容仅供参考。您可能需要根据具体的考试要求准备