如果您在查询四川美术学院（川美）的成绩时遇到了问题，可能的原因包括：

数据库故障：

查询系统或数据库可能暂时出现故障，导致无法访问。

信息输入错误：

输入的查询信息（如学号、姓名等）可能存在错误或不准确。

成绩未公布：

成绩可能尚未公布或正在更新中，暂时无法查询。

网络问题：

网络连接不稳定或浏览器设置问题可能导致查询失败。

服务器问题：

登录人数过多或服务器本身的问题也可能导致查询失败。

查询途径和网址错误：

确保您访问的是正确的查询网址。

为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：

检查网络连接是否稳定。

核对输入的查询信息是否准确无误。

确认查询时间是否在成绩发布的时间范围内。

尝试在不同的时间段查询成绩，避开高峰期。

如果问题依旧，可以直接联系川美的招生办公室确认情况。

如果以上方法都不能解决问题，建议您直接联系四川美术学院的官方客服或招生办公室获取帮助