医疗器械售后服务人员通常需要掌握的知识和技能包括医疗器械质量管理、销售、售后服务以及专业技术。具体考试内容可能包括：

填空题

医疗器械验收、运输、效期核对、商品售后服务等方面的规定。

医疗器械相关法律法规、质量管理制度、专业技术以及产品售后服务内容。

选择题

医疗器械质量跟踪的时间要求。

门店员工培训档案的存留要求。

医疗器械广告的张贴要求。

实际操作

医疗器械的安装、维修与调试。

客户咨询、投诉处理。

不合格医疗器械的控制和管理。

专业知识

医疗器械的工作原理和技术参数。

设备易损易坏及保养部位。

构成设备原材料的性能特点及可修复性。

医疗器械维修和维护的技术与方法。

对于某些特定岗位，如医疗器械维修工程师，可能需要额外的培训和证书，具体考取方式和内容会根据所在地区和行业要求有所不同。