学校调解制度主要包括以下几个方面：

调解委员会组成

成立学校“调解委员会”，通常由校长担任主任，成员包括校委会成员、班主任、教师代表、学生代表及家长代表等。

调解工作规范化

加强学校调委会规范化建设，提升调解工作整体水平。

规范调解业务档案管理工作，确保调解过程规范化。

调解工作原则

遵循自愿原则，确保调解双方自愿参与。

遵循保密原则，保护当事人的隐私。

调解工作目的与范围

旨在及时、有效地处理学校内部和外部的信访事项，化解矛盾纠纷，维护学校和谐稳定。

范围涵盖教育教学、管理服务、校园安全、后勤保障等方面。

调解工作方法与程序

通过召开民主生活会、个别谈心等方式，将冲突纠纷处理在萌芽状态。

借助县司法局、县法院的指导，规范调解程序，讲究调解方法。

调解工作培训与学习

及时传达上级人民调解工作会议精神，组织调解人员参加培训，提高调解人员的专业知识和能力。

重点疑难纠纷报告制度

对于多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门。

领导值班制度

行政领导实行24小时开机，包括节假日，确保调解工作的及时响应。

信访和调解的反馈机制

向信访人反馈处理结果，确保处理过程的透明度和公正性。

这些制度共同构成了学校调解工作的框架，旨在创建一个和谐、安全的校园环境，保障师生员工的合法权益。