2024年通讯运营专业学什么课程

2024-12-21 03:23:51
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通信运营服务专业的课程通常包括以下几个方面:

1. 公共基础课程:

语文

数学

英语

计算机基础

2. 专业核心课程:

现代通信技术基础

信息通信业务概论

客户服务礼仪

应用文写作

信息通信营业服务

呼叫中心客户服务

信息通信市场营销

互联网营销

信息通信运营管理

3. 实践课程:

实习实训

在电信营业厅、呼叫中心生产销售企业等单位进行岗位实习

电子技术基础

通信各系统操作与维护等实训

4. 拓展课程:

市场调研与预测

市场营销策划

服务营销管理

客户关系管理实务

商务礼仪

通信经济学

3G业务及相关技术

移动通信增值业务

通信电源

数据通信原理与设备

数字电子技术

软件技术基础

以上课程安排旨在培养学生掌握通信技术和业务知识,具备管理、经济、法律和市场营销等方面的知识,并能适应在通信产品营销、通信业务管理和窗口营业等岗位工作的高等技术应用型人才