电子商务师四级考试主要考察考生在电子商务领域的专业知识和技能水平，具体内容包括：

基础知识

电子商务的定义、发展历程、基本模式（如B2B、B2C、C2C等）

电子商务法律法规

网络营销基础

网站运营与管理

网站规划、设计、开发、维护

SEO（搜索引擎优化）和SEM（搜索引擎营销）相关知识

网络营销

电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销、移动营销等

数据分析

网站流量分析、用户行为分析、转化率优化、A/B测试等

客户服务与管理

处理客户投诉、提供优质的客户服务、建立客户关系管理系统等

支付与安全

在线支付系统的选择与使用、网络安全措施、数据保护法规等

物流与供应链管理

商品配送流程、库存管理、供应商管理等

考试形式通常包括选择题、填空题、判断题、简答题、综合题和计算题等。考试分为理论考试和实际操作技能考核两部分，两项成绩皆达到60分以上者为合格。理论考试部分可能以闭卷笔试或机考的方式进行，实际操作技能考试部分可能以上机操作、方案设计或答辩等方式进行