晓慧聊教育为您分享以下优质知识
旅管酒店专业主要学习的内容包括:
管理学基础:
学习如何计划、组织、指挥、控制和协调酒店运作。
酒店服务心理学:
了解并掌握服务中的心理需求,提供个性化服务。
酒店服务礼仪:
学习服务中的礼仪规范,以提供高质量的客户体验。
基础会计:
掌握财务管理的基础知识,进行成本控制和预算管理。
酒店人力资源管理:
学习如何招聘、培训和管理员工。
旅游营销:
了解旅游市场的营销策略和手段。
酒店营销与策划:
学习如何推广酒店服务和产品。
现代饭店管理:
掌握现代酒店的经营管理理念和方法。
酒店客房管理:
学习客房服务的标准与流程。
宴会设计与管理:
掌握宴会服务的策划与执行。
数字化运营:
学习如何利用数字技术提升酒店运营效率。
客户服务技能:
包括前厅、客房、餐饮等服务技能。
英语和计算机应用:
提高外语沟通能力,掌握计算机在酒店管理中的应用。
行业前沿知识:
关注酒店业的最新趋势和创新技术。
专业课程旨在培养学生具备酒店接待服务、沟通、运营管理、数字化技术应用等能力,能够在酒店、餐饮、民宿以及邮轮等住宿新业态和高端接待业从事服务、数字化运营与管理工作的高素质技术技能人才