玖瑾教育为您分享以下优质知识
空乘专业的男生需要学习的内容主要包括:
基础知识
航空历史、航空法规、国际航空运输协会(IATA)规定、全球航空网络的基本了解。
安全培训
紧急情况处理、急救技能、灭火器和救生设备的使用等。
客户服务技巧
与乘客有效沟通、解决冲突、提供个性化服务。
语言能力
英语或其他外语,以便与不同国家的乘客交流。
飞行操作
飞机布局、座位分配、行李处理和飞行中的服务流程。
心理学和行为科学
了解乘客心理和行为模式,以提供更好的服务。
实际操作
模拟飞行训练,包括模拟紧急情况的演练和服务流程练习。
实习经验
在航空公司或机场实习,以巩固理论知识并体验工作环境。
体能训练
增加体能训练课程,以适应将来的安全员工作。
专业课程
民航概论、民航服务礼仪、航空旅游地理、民航专业英语、航空服务技能实训、形体、运输管理实务、客房服务、酒店服务、服务专业英语等。
其他
舱门练习及考核、机型理论、客舱应急设备使用等。
这些课程旨在培养学生成为具有坚实英语基础、高人文素质、专业航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员