下面小编跟大家一起了解商务英语：投诉与索赔讲解分享，希望对大家的学习有所帮助。

Theshipmentisstuckincustoms.出货在海关受阻。

Ifyoufailtomaketheshipmentsoon,we'llcanceltheorder.如果你们不能近期发货，我们将取消订单。

I'dliketocomplainofthedamagedgoods.我方由于货物被损向你方投诉。

We'resorrytosaythatwearedissatisfiedwiththestateofthegoods.很遗憾，我们对商品状况不满。

Uponexamination,wefoundthegoodsarenotuptothestandardofthesample.经检验，我们发现货物达不到样品的标准。

Thegoodssentareinferiorcomparedtotheoriginalsample.所发送的货比原样品差。Howmanyareyoushort?你们缺了多少？

Couldyoupleasedsendthembacktousatourexpense?你能将受损的货品送还我们吗？运费由我方承担。

Who'llbearthefreight?运费由谁来承担?

Wehaveacomplaintaboutquality.我们要质量问题。

Wehavetofileaclaimonyou.我们不得不向贵方提出赔偿。

Thegoodsyousentarenotuptothestandard.你们发运来的货物不符合标准。

Idon'tthinktheresponsibilityshouldrestwithus.我认为责任不在我方。

Wecanonlytakeonsomuch.我们只能承受这么多。