电子商务，通常简称为e-commerce，是利用互联网和其他电子工具进行商品和服务交换的一种商务活动。它允许消费者和企业通过电子方式完成交易，如在线购物、电子支付、在线拍卖、电子市场和电子商务平台等。电子商务的主要特点包括：

技术基础：

利用计算机技术、网络通讯技术等现代信息技术。

交易方式：

包括B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）等模式。

便利性：

提供24小时服务，拓宽了交易的时间和空间限制。

成本效益：

降低了交易成本，提高了效率。

服务范围：

不仅限于在线购物，还包括在线广告、电子支付、供应链管理、数据交换等多个方面。

电子商务的工作内容非常广泛，包括但不限于：

运营：负责店铺的整体运作，包括活动策划、品牌包装、市场分析等。

客服：处理消费者的咨询、投诉等。

美工：设计网页、产品图片等视觉内容。

文案：撰写产品描述、营销文案等。

摄影：拍摄产品图片或视频。

备货与打包：准备商品并进行打包准备发货。

电子商务已经成为现代商业的重要组成部分，对消费者和企业都带来了便利和新的商业机会