倾听技巧包括：

积极倾听

排除干扰，集中注意力，明确交谈的目的。

控制偏见和情绪，避免先入为主的想法。

积极预期，推测对方可能想说的话。

使用鼓励性语言，让对方表达真实想法。

采取开放式姿势和身体语言，传递接纳、信任与尊重。

积极回应

用语言和体态及时反馈所接受的信息。

必要时进行复述以确认理解。

理解真义

仔细听清全部信息，避免过早下结论。

注意关键点和细节，并回顾整理。

体会对方的情感色彩。

设身处地思考

从对方角度理解问题，以赢得对方好感。

其他注意事项

使用简单的语言和肢体语言回应。

肯定对方的想法和感受，即使不认同。

提问澄清内容，但避免过多打断对方。

观察说话者的态度和举止。

交谈结束后，总结所获得的信息。

练习在不同的环境和人群中应用这些技巧。

请记住，有效的倾听不仅仅是听对方说什么，更重要的是理解对方的感受和需求。