辅医，即 辅助医疗人员，是指在医疗机构中从事非临床医疗工作，但为医疗服务提供支持的专业人员。他们的主要职责包括：

管理医疗记录：

辅医负责整理、管理和维护患者的医疗记录，确保信息的准确性和完整性。

处理保险事务：

辅医通常负责与保险公司沟通，处理相关的保险事务，包括确认患者的保险覆盖范围、处理保险理赔、计算患者自付费用等。

协调患者预约：

辅医需要安排医生的门诊时间、手术室的使用以及检查设备的调度，处理患者的取消和改期请求，确保医疗服务的连续性和有效性。

提供患者教育和咨询：

辅医向患者解释复杂的医疗术语和程序，帮助患者理解自己的病情和治疗方案，并提供关于疾病预防、健康生活方式等方面的建议。

参与质量管理和工作流程改进：

辅医参与医疗质量管理和工作流程的改进，提高医疗服务的质量和效率。

解答就医程序并引导患者就医：

辅医负责解答就医程序及环节，引导患者挂号、就诊、候诊、取药等。

对患者提供帮助：

辅医对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者提供帮助。

做好巡查工作并维护设备：

辅医负责门诊自助终端机的日常维护和巡查工作，观察病员病情变化，酌情予以提前诊治或送急诊室救治，同时维护公共卫生和环境。

辅医的工作对于确保医疗机构的正常运作和提供高效的患者护理至关重要。通过他们的协助，医疗机构能够更好地为患者提供全面的医疗服务。