变革管理（Change Management）是指 在组织中有效地引导、规划和实施变革的过程。它涉及识别变革的需求、制定变革的战略、沟通变革的目标、管理变革的风险等方面。在变革管理中，沟通是非常重要的，需要与领导、同事和下属进行充分的沟通，了解他们的想法和感受，共同制定变革的计划和目标，并及时向他们反馈变革的进展和成果，以增强他们的信心和参与度。

变革管理通常包括以下三个基本步骤：

解冻：

承认现况不好，释放原先被掩盖的组织不利讯息，为变革做好准备。

改变：

利用沟通与引进学习型组织，使组织成员逐渐接受改变是正向价值的观念，并鼓励他们参与变革。

谋定而后动：

先确定变革策略，拟定明确的目标、环境评估、行动方案与各种配套措施，确保变革的顺利进行。

此外，变革管理还需要处理好成果和速度的关系，确保变革过程必须追求阶段变革的效果，使效果成为成果和速度的函数，避免过分追求阶段性成果而忽视改变的速度。

总的来说，变革管理是一个系统性的过程，旨在帮助组织应对经营环境的变化，通过有效的沟通、规划和实施，实现组织的顺利转型和持续发展。