学历系数通常用于计算工资或津贴，具体数值取决于个人的学历水平。根据您提供的信息，国家电网的基本工资计算中，本科学历的学历系数为1.0，在职研究生学历系数为1.5，研究生学历系数为2.0。

如果您需要计算客户服务专员服务年限津贴的学历系数，并且已知本科及以上学历的系数，那么根据您给出的选项，正确答案是：

本科及以上学历系数为（C） C､1.2

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