跟单员的工作职责主要包括：

产品报价与销售

熟悉公司经营的产品，准确报出销售价格。

订单处理与跟踪

根据客户订单要求下达任务单，并跟踪订单的整个过程。

协调订单交付时的送货、物流运输等相关事宜。

客户沟通与关系维护

积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

负责接单工作和销售技能的提升，加强与客户的沟通。

生产协调与监督

下发订单到生产部门，并跟踪生产进度，确保按时交货。

协调好业务经理、工厂、供应商之间的沟通，确保生产顺利进行。

物料与生产计划

合理安排物料和生产计划，并监督执行情况。

根据大货交期及时将辅料需求提供给库房，并跟进辅料的核对和发放。

质量监控与问题处理

控制生产进度和质量，及时发现并处理不规范或不合格情况。

全程跟进大货生产过程，及时解决生产中出现的问题。

数据报表与分析

每月对销售情况进行汇总和分析，制作报表并交业务经理。

运用ERP系统进行数据分析和货品的配发调拨。

其他职责

负责外贸订单的售前售后跟踪。

负责仓库的安全工作和原材料及成品保管。

协助商品部做好产品返修维护及相关记录。

完成公司领导交办的临时性工作。

跟单员的角色可能因公司规模和工作流程的不同而有所变化，但核心职责通常是确保订单的顺利执行和客户满意度的维护